Заказивање прегледа: Термини „клизе“, пацијенти чекају

Заказивање прегледа: Термини „клизе“, пацијенти чекају

-

Како функционише електронски систем заказивања у клиничким центрима у Србији: Пред ординацијама се стварају редови. У Клиничком центру Србије гужва код ендокринолога Ниш: Мањи редови код доктора / Фото Ј. Ћосин Ниш: Мањи редови код доктора / Фото Ј. Ћосин

ЕЛЕКТРОНСКО заказивање прегледа у здравству још не функционише онако како је замишљено. У сва четири центра: Београду, Крагујевцу, Нишу и Новом Саду, где је, од маја прошле године, заживео Интегрисани информациони здравствени систем (ИЗИС), многи пацијенти се жале да на унапред заказане прегледе пред ординацијама чекају и по неколико сати.

 ИЗИС је уведен са идејом да се убрза проток пацијената и смањи шетање од шалтера до шалтера. По новом систему, изабрани лекар који свог пацијента упућује на виши ниво здравствене заштите ради специјалистичког прегледа или дијагностике, електронски заказује преглед на клиници. Пацијент више не мора да иде два пута на клинику, први пут са упутом, а други пут на преглед. Сад би, изузев у случајевима када добије упут без термина, само требало да се појави код специјалисте у одређено време. Али, у пракси, често није тако. Термини се „пробијају“, па пред ординацијом пацијент проведе и по неколико сати. Лекари објашњавају да се то дешава због тога што имају много медицински компликованих случајева којима морају да посвете више од 15 минута, на колико се најчешће заказују прегледи, али да није устаљена пракса и да многи пацијенти улазе на преглед онда када им је и заказано.

Ситуација није иста у свим болницама, а ни у свим специјалистичким службама.

У Клиничком центру Србије, где Поликлиника сада ради у две смене, пацијенти се највише жале на редове код ендокринолога.

Пензионер Бошко Брзић, из Будисаве код Новог Сада, каже да на поједине специјалистичке прегледе чека и по неколико месеци. Он негодује што прво мора да закаже код изабраног лекара у Дому здравља, а онда се чекање даље продужава.

КРАГУЈЕВАЦ: ЧЕКАЊА ДО ПЕТ САТИ НОВИ систем евиденције и заказивања у здравству, који би требало да смањи чекања за преглед, судећи према искуствима пацијената у Крагујевцу је још у „повоју“. Чекања су често од два до пет сати, понекад иде брже, али су гужве испред ординација, нарочито у преподневним сатима велике, говоре пацијенти који чекају на преглед у Крагујевачком клиничком центру. Једна пацијенткиња каже да је дошла из Деспотовца у 9.30 и да до 13 сати још није стигла на преглед. Она, ипак,каже да су лекари и медицинско особље љубазни и да је никада нису вратили без обзира на радно време.

– Већ више од месец дана чекам да дођем на ред за преглед код уролога, који ми је заказан за мај – прича овај пензионер. – И на ултразвук нећу доћи на ред ускоро. Имам уграђен стент, а дешавало ми се да на заказан термин прегледа у Институту у Сремској Каменици не могу да ме приме, јер се покварио неки апарат.

За разлику од њега, Новосађанин Иван Стојановић (33), јуче је код физијатра у Дому здравља у Новом Саду у ординацију ушао у тачно заказано време, односно у 14 сати.

– Нисам ни секунду чекао – каже Стојановић, објашњавајући да је код физијатра био због заказивања даље терапије. – За мај ми је заказана физикална терапија, с обзиром на то да се крећем уз помоћ штаке после операције.

На Институту за здравствену заштиту деце и омладине Војводине пацијенти у великом проценту буду прегледани у заказаном термину. С обзиром на то да је Институт једина терцијарна здравствена установа таквог типа у Војводини, време трајања поликлиничког прегледа варира у зависности од супспецијалистичке и специјалистичке делатности, стања пацијента, фазе болести или усаглашеношћу са осталим дијагностичким процедурама, у распону од 15 до 30 минута.

Директор Клиничког центра у Нишу Зоран Радовановић тврди да су за готово годину дана откако је у Србији уведено „електронско“ заказивање прегледа код лекара, на многим клиникама смањени редови за прегледе и листе чекања:

– Немамо више ниједну клинику на којој се чека на прегледе дуже од месец дана. За дијагностичке процедуре, као што су магнетна резонанца или скенер, прошле године се чекало и по годину дана. Сада се на магнет чека мање од 60 дана, а за скенер мање од 30.

Заказивање прегледа код специјалисте преко лекара опште праксе у дому здравља најпре су испробали пацијенти у Нишу. Овим новим начином заказивања су углавном задовољни.

– Заказала сам преглед код ендокринолога пре три недеље. Имала сам заказано за 11 сати, а прозвали су ме нешто касније, око 12 – говори пацијенткиња Тамара Милосављевић.

Има и оних који тврде да у Нишу нису успели да закажу преглед. Међу њима је и Драгана Милосављевић:

– Покушавам да закажем преглед на хематологији, али ми не полази за руком већ други месец заредом. Објаснили су ми да докторка има само два термина за заказивање свега четири пацијента месечно.

www.novosti.rs/вести/насловна/друштво.395.html:661338-Заказивање-прегледа-Термини-клизе-пацијенти-чекају

0 гласовa